Miren Arantzazu Ariño Mendibil – 25, rue de la Croix Rouge, 78700 Conflans Sainte Honorine (Francia) – SIREN: 803 342 385 – SIRET: 803 342 385 00017 – URSSAF Yvelines – APE: 8559 B – +33 6 62 77 24 11 – hola@arantzaarino.com

Responsable del sitio web: www.arantzaarino.com

La contratación de los servicios implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

COMUNICACIÓN

La comunicación con alumnos y familias se realizará preferentemente por correo electrónico o WhatsApp.

IDIOMA DE LAS SESIONES 

Las sesiones se imparten principalmente en español desde el nivel inicial. Se utiliza otro idioma únicamente cuando es estrictamente necesario.

PROGRAMAS Y VALIDEZ 

Cada programa es individual, intransferible y tiene un periodo de validez determinado.

TARIFAS Y RESERVAS

Las tarifas son válidas desde la fecha de emisión y pueden actualizarse posteriormente.

La reserva del programa queda confirmada una vez realizado el pago correspondiente.

PAGOS

Los pagos se realizan en euros (€). Cualquier cargo bancario adicional será asumido por el cliente.

CAMBIOS, CANCELACIONES Y PUNTUALIDAD

En caso de cancelación por mi parte, la sesión será reprogramada o recuperada según disponibilidad.

El cliente puede cancelar una sesión individual con al menos 24 horas de antelación, pudiendo reprogramarla posteriormente según disponibilidad.

Las sesiones se desarrollan dentro del horario previsto y finalizan a la hora acordada. Se concede un margen de espera de 10 minutos; pasado este tiempo, la sesión se considerará realizada.

ASPECTOS TÉCNICOS

En caso de problemas técnicos por parte del cliente, no me hago responsable. Si la incidencia es por mi parte, la sesión será reprogramada según disponibilidad.

DEVOLUCIONES 

No se realizarán devoluciones de dinero, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados o en los supuestos expresamente indicados en estas condiciones.

En caso de aprobación de devolución, el importe será reembolsado en un plazo de hasta 30 días desde la cancelación del servicio.

No es posible aplazar el pago ni transferir la inscripción a otra persona o servicio.

FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

El contrato finaliza con la prestación completa del servicio y el pago total del mismo.

Me reservo el derecho de cancelar el servicio por causas de fuerza mayor, en cuyo caso se procederá a la correspondiente devolución.

Si se produjeran cambios importantes en mi disponibilidad, me vería en la necesidad de cancelar el programa, con la correspondiente devolución del importe abonado, si procede.

Asimismo, me reservo el derecho de resolver el contrato en caso de impago o de incumplimiento de las obligaciones del estudiante o de la familia, incluyendo falta de comunicación o colaboración. En estos casos, se valorará, si procede, una devolución proporcional en función del servicio ya prestado.